Medlemsservice

Det är vi – Erik Wernström och Åsa Stoltz – som jobbar med medlemsservice

 

Du når oss på 08-685 80 20

Våra telefontider:

  • måndagar klockan 10-12
  • tisdagar klockan 13-15
  • onsdagar klockan 10-12

Eller mejla [email protected]

Nedan hittar du olika länkar om Robin och bra dokument. Längst ner hittar du också frågor och svar.

Robin hjälp – allt som rör medlemssystemet inklusive manual

Bokning av demonstration och utbildning i DHR:s mejlsystem och medlemssystem Robin gör du genom att kontakta [email protected]

Här kan du logga in på medlemssystemet Robin

Dokument:

Robin Manual

Avdelningsinformation och förtroendeuppdrag

Blankett för avdelningsuppgifter och anmäla in förtroendevalda:

Ifyllningsbar blankett

PDF för utskrift

Du som använder medlemssystemet Robin kan anmäla avdelningens avgift för kommande år via formuläret Anmäl avgiften


Vanliga frågor och svar (FAQ)

Fråga: Jag har ingen inloggning till Robin. Vad gör jag?

Svar: Kontakta medlemsservice på [email protected]

Fråga: Det var ett tag sen jag använda Robin och kommer inte ihåg allt. Vad gör jag?

Svar: Kontakta medlemsservice på [email protected]

Fråga: Vilket format används för att skriva ut etiketter?

Svar: Universella etiketter i formatet 70×37 mm med 24 etiketter per ark, är de som passar.

Fråga: Jag vill rapportera in en ny avdelningsavgift men hittar inte var jag kan göra det.

Svar: Ännu så länge går det inte att rapportera in medlemsavgiften i Robin. Det enklaste sättet för avdelningar som använder Robin är att fylla i det här formuläret.

Fråga: Varför finns avlidna medlemmar kvar under menyn ’Medlemmar’?

Svar: Medlemsregistret körs mot folkbokföringen (SPAR) den 20:e varje månad. Systemet uppdateras då med information om personer som avlidit sedan senaste körningen.

Fråga: Jag kan inte söka på “Utträdda medlemmar” i ’Avancerat sök’.

Svar: Fyll i Utträdesdatum (från-till) och ändra menyalternativ ’Status’ till ’Upphört’.

Fråga: Jag behöver statistik över medlemmar. Hur gör jag?

Svar: Se Robin Manualen (högre upp på den här sidan). Se sidan 10, Avancerat sök, bland annat stycket om att söka kön, födelsedatum mm.
Observera att du inte kan söka bakåt i tiden. Till exempel går det inte söka på antalet medlemmar per sista december, om detta datum har passerat.